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用“一米线”丈量文明
  人多需排队的地方往往有“一米线”,它提醒人们在线后排队等候,维护个人的隐私,保持公众距离。
排队办理各种业务是私人行为,但其地点是在公共场所。我们应该考虑到别人,主动保护他人隐私和个人信息的安全。“一米线”让人与人之间的距离远了,却丈量出了文明。如今,很多银行有了“叫号机”,很少再看到服务窗口前又长又挤的队伍。“‘叫号机’其实就是‘一米线’的延伸。客户可以坐在椅子上休息,办理业务时对密码泄露等问题还少了一份担心。”在鲁中大街一家银行工作的高女士介绍。
在日常生活中,“一米线”有时被忽视。就在高女士所工作的银行内,自助服务机前的队伍依旧“人挨人”。一位女士在自助存款,几张纸币没有存入成功,一时不知如何处理,退卡后,再次操作。身后的人有些着急了,甚至想伸手帮忙。这位女士似乎感觉到了什么,一只手挡着输入密码的数字键,一只手“偷偷摸摸”地输密码,担心自己的密码被他人知道。不能否认“自我保护”,是一种本能。
在采访中,很多市民表示:在银行柜台、提款机等处排队时习惯“紧随其后”,但自己其实并无恶意。有时一不留神,超“一米线”,还请大家伙提个醒。市民王先生今年已有62岁了,每月必去银行自助服务机“打存折”查看工资。他向记者讲了自己的一个“笑话”——— 王老先生过去只知“人多时要排队”,不能插队。有一次,他去服务机前排队“打存折”,前面的小姑娘一个劲地看他。小姑娘实在忍不住了,说:“爷爷,您能不能离我远点?!”这让王先生很生气,“我又没惹她,她凭什么无缘无故地让我‘远点’?!”和小姑娘理论了几句,才知道原来是小姑娘感觉自己的“账户安全”受到威胁,王老先生这才知道了“一米线”。王老先生坦言:“我排队时,并不在意有人站在我的身后。不过,如果自己的行为给他人带来不必要的心理压力,那就应该注意自己的行为,这样才能真正做到尊重别人。”
不只是在银行,医院收费处、话费网费缴纳处、税收大厅交税处、购票处……在任何地方排队,前面的人在办理业务时,别忘了“一米线”的存在。当然,并不是所有的服务窗口前都设有“硬性”的“一米线”———伸缩隔离带、警戒线、移动护栏等。“一米线”也要存于人们的心中,这也是重要的存在位置。没有伸缩隔离带、警戒线、移动护栏的提醒与“阻拦”,我们同样要注意与他人“保持距离”。
 
 
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